Une Expérience Client Enrichissante
Bonjour à tous, je souhaite partager une expérience client récente qui illustre la valeur de la communication directe et de la technologie dans le domaine artistique. En 2017, un couple a découvert mes tableaux exposés dans ma galerie d’art à Sanary-sur-Mer. Récemment, ils m’ont contactée pour obtenir des informations sur les tarifs des œuvres exposées dans mes deux expositions de Signes, dans le Var en France.
Un Choix Guidé par le Coup de Cœur
La situation était particulière pour eux, car ils avaient acquis une nouvelle maison et souhaitaient habiller leurs murs avec des œuvres qui les touchaient. Après avoir reçu mes e-mails avec les remises sur les anciens tableaux, ils ont opté pour l’achat de trois pièces. Deux tableaux plus anciens, dont l’un représentant un couple de danseurs en or au format allongé 40×160 cm, et un tableau plus récent affichant trois danseuses avec des couleurs chaleureuses au format 90×90 cm.
La Visio-conférence : Un Pont Entre l’Artiste et le Client
Pour faciliter le processus de sélection et rendre cette expérience encore plus immersive, nous avons eu l’idée d’organiser une visio-conférence. Cette approche s’est avérée être un outil formidable, nous permettant de communiquer en direct et de parcourir virtuellement ma galerie d’art et mon atelier. J’ai pu présenter les tableaux, donner des détails sur les prix et les remises, tout en prenant en compte les préférences esthétiques du client pour mieux harmoniser les œuvres avec leur espace.
Nous avons également pu échanger des conseils sur le choix des tableaux en fonction des espaces à habiller, et j’ai pu lui montrer les options disponibles en temps réel.
Une Livraison Personnalisée
Une fois le choix fait, nous avons finalisé la transaction et organisé une livraison sur mesure. En ces temps particuliers où les ressources sont limitées, j’ai dû rechercher le bois pour fabriquer les caisses sur mesure et trouver des solutions pour les transports qui ont connu une hausse des coûts. Néanmoins, grâce à une communication transparente, nous avons réussi à surmonter ces défis.
La première caisse a été expédiée récemment, et les autres suivront prochainement. J’ai hâte de voir ces tableaux trouver leur place dans leur nouvelle maison et je partagerai avec vous des photos une fois qu’ils seront accrochés.
N’hésitez pas à me contacter pour des visio-conférences personnalisées ou pour toute question concernant mes œuvres. Je vous invite également à vous inscrire sur le blog pour rester informés de mes actualités et promotions.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Sylvie Adaoust